1. Objeto del sitio
Dekogroup.cl presenta las marcas y servicios de Dekogroup. El sitio ofrece información y canales de contacto para proyectos del hogar y exteriores; no dispone de un proceso de compra ni de pago en línea.
Estas condiciones regulan el uso de la web. Una compra, instalación o servicio se regirá por la propuesta y las condiciones acordadas para ese proyecto, además de los derechos que reconozca la ley.
2. Consultas y cotizaciones
Enviar un formulario o escribir por WhatsApp no constituye una contratación, una reserva de instalación ni una aceptación de precio. Cada solución debe evaluarse según las medidas, la forma, el entorno y las condiciones técnicas del proyecto.
La cotización correspondiente debe precisar alcance, materiales, precio, vigencia, condiciones de pago, plazos y garantías aplicables. Las modificaciones del proyecto requieren revisar esas condiciones con el equipo comercial.
Entrega información de contacto correcta y utiliza los canales habilitados para aclarar dudas antes de aceptar una propuesta.
3. Información e imágenes
Las descripciones, esquemas y videos ayudan a comprender los servicios. El color, las dimensiones, las terminaciones y la integración del mecanismo pueden variar según el proyecto y la configuración contratada.
El sitio combina fotografías de instalaciones con imágenes de ambientación y recursos visuales retocados o generados. Estos recursos ilustran posibilidades de diseño; por sí solos no acreditan la ejecución de una obra, una certificación ni una característica técnica del producto.
Si detectas una diferencia o necesitas confirmar una especificación del catálogo o la web, consúltanos. Estas precisiones no dejan sin efecto la información comercial exigible ni los compromisos expresamente asumidos.
4. Uso seguro de los productos
La instalación, el uso y el mantenimiento deben seguir las instrucciones del producto contratado y las condiciones del proyecto. Consulta al equipo de la marca correspondiente antes de intervenir equipos o instalaciones. Las imágenes no sustituyen instrucciones técnicas.
5. Uso del sitio y contenidos
Puedes consultar los contenidos para evaluar tu proyecto. La marca, fotografías, textos y diseños pertenecen a sus respectivos titulares; su publicación no autoriza a reutilizarlos comercialmente ni a presentarlos como propios.
No debes utilizar el formulario para enviar publicidad no solicitada, suplantar a otra persona, introducir código malicioso o interferir en el servicio. Tampoco debes intentar acceder a sistemas o información sin autorización.
6. Disponibilidad y servicios externos
El sitio puede experimentar interrupciones por mantenimiento o incidencias técnicas. Si un formulario no funciona, puedes escribir a info@dekogroup.cl o llamar al +56 9 6327 1050.
Los enlaces a nuestras marcas, WhatsApp u otros sitios son servicios de terceros con sus propias condiciones. No controlamos su contenido ni su disponibilidad. Nada en estos términos excluye las responsabilidades que la legislación aplicable impida limitar.
7. Privacidad y cookies
El tratamiento de la información recibida se explica en la Política de privacidad. Las preferencias y tecnologías del navegador se describen en la Política de cookies. Navegar por el sitio no autoriza por sí solo usos adicionales de tus datos.
8. Normativa, cambios y contacto
Se aplica la legislación chilena. Estas condiciones no implican renuncia a derechos de los consumidores ni alteran las competencias legales de tribunales o autoridades.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta página y no modificarán retroactivamente las condiciones de servicios ya contratados. Para consultar sobre estos términos o sobre tu proyecto, escribe a info@dekogroup.cl.